1

CRM – Uvod (video)

2

CRM – Uvod

3

CRM 1

4

CRM pitanja 1

3 pitanja

5

CRM 2

6

CRM pitanja 2

3 pitanja

7

CRM 3

8

CRM pitanja 3

3 pitanja

9

Dodatni materijal – CRM

10

Dodatni materijal pitanja – CRM

5 pitanja

11

CRM test

1 pitanja

1

Vrednosna ponuda – Uvod (video)

2

Vrednosna ponuda – Uvod

3

Vrednosna ponuda 1

4

Vrednosna ponuda pitanja 1

3 pitanja

5

Vrednosna ponuda 2

6

Vrednosna ponuda pitanja 2

3 pitanja

7

Vrednosna ponuda 3

8

Vrednosna ponuda pitanja 3

3 pitanja

9

Dodatni materijal – Vrednosna ponuda

10

Dodatni materijal pitanja – Vrednosna ponuda

5 pitanja

11

Vrednosna ponuda test

1 pitanja

1

Korisničko iskustvo – Uvod (video)

2

Korisničko iskustvo – Uvod

3

Korisničko iskustvo 1

4

Korisničko iskustvo pitanja 1

3 pitanja

5

Korisničko iskustvo 2

6

Korisničko iskustvo pitanja 2

3 pitanja

7

Korisničko iskustvo 3

8

Korisničko iskustvo pitanja 3

3 pitanja

9

Dodatni materijal – Korisničko iskustvo

10

Dodatni materijal pitanja – Korisničko iskustvo

5 pitanja

11

Korisničko iskustvo test

1 pitanja

1

Akvizicija korisnika – Uvod (video)

2

Akvizicija korisnika – Uvod

3

Akvizicija korisnika 1

4

Akvizicija korisnika pitanja 1

3 pitanja

5

Akvizicija korisnika 2

6

Akvizicija korisnika pitanja 2

3 pitanja

7

Akvizicija korisnika 3

8

Akvizicija korisnika pitanja 3

3 pitanja

9

Dodatni materijal – Akvizicija korisnika

10

Dodatni materijal pitanja – Akvizicija korisnika

5 pitanja

11

Akvizicija korisnika test

1 pitanja

1

Customer centric business – Anketa